Términos y Condiciones

1. Quiénes somos

thechoisesmashburgers.com es operado por The Choise Smash Burger, S. de R.L. de C.V., con domicilio en C. Galeana 41, Las Arboledas, 59375 La Piedad de Cabadas, Michoacán, México. Al hacer un pedido aceptas estos términos y nuestro Aviso de Privacidad.

2. Pedidos

Los pedidos se reciben en línea durante nuestro horario: Todos los días · 2:00 a 9:30 pm. Un pedido se considera aceptado cuando aparece como "Recibido" en tu pantalla de seguimiento. Podemos rechazar o cancelar un pedido por falta de producto, datos incompletos, dirección fuera de la zona de entrega o causas de fuerza mayor; en ese caso te avisaremos por WhatsApp y no se te cobrará.

Los precios se muestran en pesos mexicanos e incluyen IVA. Pueden cambiar sin previo aviso, pero siempre se respeta el precio mostrado al confirmar tu pedido. Las fotografías son ilustrativas.

3. Entrega a domicilio y recolección

Entregamos dentro de un radio de 7 km desde nuestro local. El costo de envío es de $40 MXN; es gratuito en pedidos con $300 MXN o más en productos, y de $50 MXN en pedidos menores a $90 MXN. Para entrega a domicilio es necesario colocar el pin de entrega en el mapa; si el punto está fuera de la zona, podrás elegir recoger en sucursal. El tiempo de entrega es estimado y puede variar por demanda, clima o tráfico.

El repartidor entregará en la puerta o punto indicado. Si no logramos contactarte en un lapso razonable, el pedido podrá darse por entregado o regresarse, según el caso, y podrá cobrarse.

4. Pago

Aceptamos efectivo al entregar o al recoger; indica con qué billete pagarás para llevarte el cambio exacto. Cuando el pago con tarjeta en línea esté disponible, lo procesará un proveedor de pagos certificado. No aceptamos transferencias.

5. Cancelaciones y aclaraciones

Puedes cancelar sin costo mientras tu pedido esté en estado "Recibido", escribiéndonos por WhatsApp. Una vez en preparación no es posible cancelarlo. Si tu pedido llega incompleto o con un error, avísanos el mismo día por WhatsApp y lo resolveremos (reposición o compensación en tu siguiente pedido).

6. Alérgenos

Nuestros productos pueden contener o tener contacto con gluten, lácteos, huevo, soya, cacahuate, frutos secos y sésamo. Si tienes una alergia, indícalo en las "indicaciones" de tu pedido; haremos lo posible, sin que podamos garantizar la ausencia total de trazas.

7. Choise Club

La tarjeta del Choise Club es gratuita y se identifica con tu número de WhatsApp (un número, una tarjeta). Cada compra pagada equivale a un sello, registrado por el personal al presentar tu QR. Al completar 10 sellos se acreditan $250 MXN de consumo, canjeables en sucursal o en pedidos, hasta agotar el saldo. Los sellos y saldos son personales, no canjeables por efectivo, y podemos suspender cuentas con uso indebido. Podemos modificar o terminar el programa avisando con 30 días de anticipación; el saldo acumulado se respetará durante ese periodo.

8. Propiedad intelectual

El nombre y logotipo The Choise, el personaje, las ilustraciones, fotografías y textos son propiedad de The Choise Smash Burger, S. de R.L. de C.V. y no pueden reproducirse sin autorización.

9. Contacto

Dudas o aclaraciones: thechoisesmashburgers@gmail.com.